Nuestros motivos.

Los motivos de la huelga se concretan en los siguientes puntos:

• El SICUZ mantiene la misma estructura de áreas y puestos de trabajo desde su creación, hace 20 años, hasta el momento. Consecuencias:

Externalización descontrolada de servicios.

Paralización del incremento de la plantilla que provoca la disminución en las promociones y la falta de una carrera profesional.

Abuso en la encomienda de funciones al personal, no reconocidas en su perfil de RPT ni tampoco retribuidas.

• Incumplimiento por parte del Rector de su palabra en la campaña electoral. “No me temblará la mano para reestructurar el SICUZ” dijo en un acto electoral. Ya ocupando el cargo de Rector afirmó en el Claustro, máximo órgano de Gobierno de la Universidad, que iba a solucionar de inmediato los problemas del SICUZ.

• Bloqueo de la reestructuración aprobada por el Consejo de Dirección en abril de 2008, elaborada por el Adjunto al Rector para las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicaciones.

Nuestros objetivos.

• Los trabajadores del SICUZ solicitan a la Gerencia de la Universidad de Zaragoza que haga efectiva la aplicación de los puestos de trabajo recogidos en el documento de reforma del SICUZ aprobado por el Consejo de Dirección durante el mandato del anterior Rector, ajustando la valoración económica de estos puestos a los que resultaron equivalentes tras la valoración económica de puestos de trabajo.

• La Universidad debe comprometerse a no externalizar ningún servicio que pueda ser desarrollado por su propio personal simplemente adecuando la plantilla a las nuevas necesidades.
• La Universidad debe fijar los mecanismos necesarios para que la estructura del SICUZ sea flexible y capaz de adaptarse a los constantes cambios tecnológicos, propiciando la carrera profesional, como es uso común en la Universidad de Zaragoza y en el resto de la administración pública
• Adaptar los espacios de trabajo del SICUZ para su desarrollo con seguridad, dignidad y mejora de la eficiencia y calidad.
• Que Gerencia evite dilatar esta situación y que resuelva el asunto, puesto que las funciones descritas en el documento se están realizando.

Nuestros espacios

Somos más que hace 20 años, pero no saben dónde meternos ni como estructurarnos.

Plan de prevención:
IF NOT pajarito THEN put("Mascarilla")

Tareas no reconocidas económicamente que realizamos

Técnico Superior en Informática

• Colaborar con el Director de Área y asumir aquellas funciones que se sean asignadas por sustitución temporal o por delegación.
• Desarrollar cualquier otro proceso de gestión y soporte que contribuya a los fines propios de la Universidad de acuerdo con su nivel de responsabilidad.
• Atender y solucionar problemas y reclamaciones de los clientes internos y/o externos, garantizando una respuesta ágil y adecuada.
• Mantener y facilitar la comunicación entre los miembros del equipo de trabajo, así como con el resto del SICUZ.
• Organizar el trabajo y administrar adecuadamente los tiempos.
• Supervisar, documentar y difundir los procesos clave y estratégicos de los servicios a su cargo, establecer y elaborar los indicadores más adecuados
• Modificar los objetivos o acciones para responder con rapidez a los cambios de la organización o de prioridad de las tareas, realizando los cambios oportunos en los procesos ante los nuevos retos o necesidades.
• Realizar análisis lógicos, identificar problemas, reconocer información significativa, buscar y coordinar datos relevantes.

Técnico Medio en Informática

• Asumir aquellas funciones que le sean asignadas por sustitución temporal o por delegación.
• Atender y solucionar problemas y reclamaciones de los clientes internos y/o externos, garantizando una respuesta ágil y adecuada.
• Evaluar los sistemas de atención a usuarios y clientes.
• Elaborar especificaciones adquisición de bienes y servicios informáticos.
• Realizar el seguimiento de los contratos de servicios informáticos.
• Mantener y facilitar la comunicación entre los miembros del equipo de trabajo, así como con el resto del SICUZ.
• Conocer procedimientos y actividades que no estén directamente bajo se responsabilidad.
• Establecer objetivos y plazos para la realización de tareas, definiendo prioridades a corto plazo y controlando la calidad del trabajo y verificando que se ejecutan las acciones previstas.
• Organizar el trabajo y administrar adecuadamente los tiempos.
• Definir, desarrollar y ejecutar procesos dentro de su nivel de competencia.
• Obtener el mejor funcionamiento posible de los sistemas informáticos, estableciendo indicadores y procedimientos de monitorización.
• Organizar la documentación y mantenerla debidamente actualizada.
• Responder con rapidez, de forma clara, eficiente y simple, ante los problemas y situaciones anómalas.
• Modificar los objetivos o acciones para responder con rapidez a los cambios de la organización o de prioridades de las tareas, realizando los cambios oportunos en los procesos ante los nuevos retos o necesidades.
• Elaborar sistemas automáticos de monitorización y recuperación de caídas.
• Configurar y adaptar sistemas de terceros.


Técnico Especialista en Informática

• Asumir aquellas funciones que le sean asignadas por sustitución temporal o por delegación.
• Gestionar las reclamaciones de los usuarios, garantizando una respuesta ágil y adecuada.
• Mantener y facilitar la comunicación entre los miembros del equipo de trabajo, así como con el resto del SICUZ.
• Instruir en técnicas y procesos, y supervisar al grupo de trabajo asignado.
• Organizar el trabajo y administrar adecuadamente los tiempos.
• Desarrollar y ejecutar procesos dentro de su nivel de competencia.
• Resolver con rapidez complicaciones cotidianas en los procesos.
• Poner en marcha sistemas o prácticas que permiten recoger información de forma habitual, haciendo, además, que otras personas recojan información habitualmente y se la proporcionen.
• Actuar de forma eficaz y eficiente en los procesos, identificando los problemas y proponiendo soluciones de mejora.
• Monitorizar sistemas de acuerdo con los procedimientos establecidos, tomar las medidas correctoras y preventivas pertinentes.
• Elaborar documentación técnica dentro de su nivel de competencia.

Técnico Especialista en Telecomunicaciones y Telefonía

• Asumir aquellas funciones que le sean asignadas por sustitución temporal o por delegación.
• Gestionar las reclamaciones de los usuarios, garantizando una respuesta ágil y adecuada.
• Mantener y facilitar la comunicación entre los miembros del equipo de trabajo, así como con el resto del SICUZ.
• Instruir en técnicas y procesos, y supervisar al grupo de trabajo asignado.
• Cumplimentar y verificar indicadores, e informes administrativos, cuando le sean requeridos.
• Organizar el trabajo y administrar adecuadamente los tiempos.
• Desarrollar y ejecutar procesos dentro de su nivel de competencia.
• Resolver con rapidez complicaciones cotidianas en los procesos.
• Evaluar y probar productos, tanto de hardware como de software, respetando los estándares definidos.
• Poner en marcha sistemas o prácticas que permiten recoger información de forma habitual, haciendo, además, que otras personas recojan información habitualmente y se la proporcionen.
• Actuar de forma eficaz y eficiente en los procesos, identificando los problemas y proponiendo soluciones de mejora.
• Monitorizar sistemas de acuerdo con los procedimientos establecidos, tomar las medidas correctoras y preventivas pertinentes.
• Elaborar documentación técnica dentro de su nivel de competencia.

Hace ya algún tiempo

Trabajadores del Servicio de Informática de la UZ convocan dos días de huelga

Pararán las jornadas del 23 y el 25 de marzo

La asamblea de trabajadores del SICUZ (Servicio de Informática y Comunicaciones dela Universidad de Zaragoza) ha decidido convocar huelga para los días 23 y 25 demarzo de 2009, la huelga ha sido convocada y apoyada por el sindicato CGT. Lostrabajadores del servicio van ha llevar a cabo una campaña de movilizaciones y deinformación a la comunidad universitaria, dada la "falta de interés" del equipo deGobierno de la institución académica aragonesa en las TIC.

Tanto es así que no le plantea el más mínimo problema tener un Servicio deInformática completamente desmotivado por sus lamentables condiciones de trabajo.La constatación de la falta de interés por parte del rector Manuel López Pérez y suequipo, con la problemática heredada del SICUZ y sus posibles soluciones, hace quelos trabajadores se sientan dolidos en el trato recibido.

DOS RECLAMACIONES "BÁSICAS"

El actual marco de conflicto entre los trabajadores del SICUZ con la Universidad deZaragoza data de 2006, cuando desde el equipo de gobierno predecesor, a través deladjunto a rector para las TIC, se intento dar una solución a un problema que searrastraba desde hace 20 años. Hay un documento aprobado por el anterior equipo quereconoce las nuevas funciones necesarias para el desempeño de las tareas asignadas alSICUZ. Añaden que este mismo puede servir como referencia para la reestructuraciónnecesaria para afrontar los retos inmediatos de la Universidad de Zaragoza respecto alas nuevas tecnologías --Plan de Bolonia, Administración Electrónica-- y que van atener como responsables últimos a los trabajadores del SICUZ. Se plantearon dosreclamaciones "básicas" que no han sido atendidas hasta la fecha por la instituciónacadémica.

En primer lugar, la creación de una nueva organización de puestos de trabajo en elSICUZ que permita tanto el desarrollo de servicios acordes a las nuevas demandas dela Universidad como posibilitar la carrera profesional del personal técnico. El SICUZes el único servicio que no se ha reestructurado en los últimos 20 años a pesar delevidente cambio en las TIC en estos años y la importancia que tiene para laUniversidad en su principal cometido, la docencia y la investigación.

Como consecuencia de esta carencia de estructura en los servicios informáticos, laUniversidad se ha lanzado a un proceso descontrolado de externalización de losmismos. Los trabajadores solicitan a la Universidad que adquiera un compromiso deno externalizar ningún servicio que pueda ser desarrollado por su propio personal,simplemente adecuando la plantilla a las nuevas necesidades.

En segundo lugar, reclaman unos espacios dignos de trabajo. En la actualidad lostrabajadores del SICUZ están alojados en espacios que no cumplen lasrecomendaciones de salud laboral. El pasado 27 de febrero varios trabajadores delSICUZ tuvieron que ser desalojados de sus puestos de trabajo por una fuga de gastóxico del laboratorio del Instituto de Nanociencia de Aragón (INA) con el quecomparten edificio.

Por último, denuncian el incumplimiento por parte del rector de su palabra en lacampaña electora y recuerdan las palabras en un acto electoral: “No me temblará lamano para reestructurar el SICUZ”. Una vez en el cargo, el Rector afirmó en elClaustro, máximo órgano de Gobierno de la Universidad, que iba a solucionar deinmediato los problemas del SICUZ.

Las mismas fuentes indican que tras dos años de trabajo con el anterior equipo degobierno y haber concedido a la gerente actual Rosa Cisneros Larrodé, el tiempo queles solicitó para definir el futuro del SICUZ, y tras la respuesta recibida por la gerencia,han valorado la situación y llega el momento en el que no basta la palmadita en la espalda y el reconocimiento verbal de que nuestras reclamaciones están justificadas.